Shipping policy
- CUSTOS DE ENVIO
1.1. Os custos de envio para Portugal Continental e ilhas são variáveis em função do peso e da transportadora escolhida, motivo pelo qual no carrinho de compras é apresentado um simulador que permite ao utilizador aferir o valor que terá de pagar em portes de envio.
1.2. O valor dos portes de envio é apresentado com IVA incluído á taxa legal de 23%.
1.3. Não existem custos adicionais aos custos de envio determinados no momento da encomenda pelo utilizador.
- ENTREGAS
2.1. As compras realizadas em www.beautystoresshop.com estão limitadas territorialmente a Portugal Continental e ilhas.
2.2. As encomendas feitas em www.beautystoresshop.comt podem ser levantadas pessoalmente na nossa loja, Beauty Stores Loja Cacém na Av. dos Bons Amigos, nº 55 2735-078 Agualva Cacém, de Segunda a Sábado nos períodos das 09h30 ás 13h30 e das 14h30 ás 19h00 , exceto feriados e Domingos.
2.3. A Isa Papelaria, Lda compromete-se a enviar as encomendas concretizadas pelo utilizador, de Segunda a Sexta-feira no período compreendido entre as 09:00 e as 18:00, com exceção dos dias feriados e tolerâncias de ponto, de acordo com os horários previamente agendados com a transportadora contratada para entregar na morada definida pelo utilizador.
2.3.1. O prazo para o envio das encomendas em Portugal Continental é, por regra, de 48h úteis após confirmação de pagamento, se por algum motivo houver algum atraso entraremos em contato com o cliente.
2.3.2. Os prazos de entrega poderão revelar-se diferentes nos períodos de promoções, saldos, épocas festivas, férias e artigos que estejam disponíveis apenas “por encomenda”.
2.3.3. Se o utilizador comprar algum artigo que esteja disponível apenas “por encomenda”, o prazo para entrega será calculado de acordo com o prazo dado pelo fornecedor respetivo, sendo certo que a capacidade de resposta da Isa Papelaria, Lda fica condicionada pela disponibilidade do stock, bem como não poderá ser assegurada nos períodos de promoções, saldos e épocas festivas.
2.4. Pelo facto de poderem ocorrer danos nas encomendas no transporte, o utilizador/cliente deverá confirmar sempre, no momento da receção da encomenda, a embalagem e verificar eventuais danos na embalagem ou produtos encomendados.
2.4.1. Neste caso, o utilizador deve reportar a situação devidamente documentada com fotografias e enviar para cacem.lojaonline@beautystores.pt para que possamos analisar a situação e resolver a mesma.
2.5. Na eventualidade de não receber a encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para cacem.lojaonline@beautystores.pt, informando-nos da situação.
2.5.1. Findo este prazo, a Isa Papelaria, Lda não se poderá responsabilizar pelo eventual extravio da encomenda.
2.6. As encomendas consideram-se entregues e recepcionadas pelo utilizador contra a assinatura no recibo de entrega na morada indicada.
2.7. No período de férias da Isa Papelaria, Lda, os prazos de envio sofrerão alterações caso necessário, as quais serão anunciadas no website.